VANLIGT FÖREKOMMANDE FRÅGOR

NÄR SKICKAS MIN LEVERANS?

Beställningar skickas oftast inom 48 timmar, förutom på helger. Din beställning kommer att ha statusen ”pågående” tills ordern har levererats. När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemeddelande via e-post med ett spårningsnummer. Om du inte får ett spårningsnummer ska du kontakta vår fantastiska support på jaybirdsport.com/support.

 


 

HAR BLUEBUDS X OCH X2 STÖD FÖR MULTIPOINT?

&&BlueBuds X stöder ihopparning av åtta enheter och har stöd för handsfree och AVRCP-profiler (till exempel iPad och iPhone), med möjlighet att manuellt växla anslutningen mellan enheterna från listan över Bluetooth-enheter på din telefon eller musikenhet. Vissa kunder är kanske vana vid automatisk växling mellan flera enheter och undrar varför Jaybird parkopplas med upp till åtta enheter, men inte växlar automatiskt. Jaybird har en särskild Bluetooth-plattform för att 1) kunna ge branschledande signalstyrka för avbrottsfri musik under aktiviteter eller utomhus och 2) för att uppnå den otroliga batteritiden på åtta timmar från de minsta Bluetooth-hörsnäckorna som finns. Den här plattformen har en begränsning, och det är frånvaron av automatisk växling mellan många ihopparade enheter. Beslutet att byta automatisk växling mellan enheter för att få bättre signal och batteritid har varit en fullträff för Jaybird och våra aktiva kunder. Vårt team för kundupplevelser rapporterar lysande recensioner och respons på den avbrottsfria musiken och batteritiden, samtidigt som det sällan kommer negativa kommentarer om avsaknaden av automatisk växling mellan enheter. För Jaybird är det en prioritet att känna våra kunder och deras behov. Vi kommer att fortsätta hålla koll på återkopplingen från våra kunder, och under produktionen av Bluebuds X 2012–2015 röstade kunderna enhälligt för den nuvarande uppsättningen prestanda och funktioner.

 


 

HUR ÅTERSTÄLLER JAG MINA HÖRLURAR?

För att återställa BlueBuds X och X2 sätter du headsetet i ihopparningsläge (växlande gröna och röda ljus). När de är i ihopparningsläge håller du ner båda volymknapparna i tre sekunder. Lamporna på BlueBuds X eller X2 anger att headsetet är återställt genom att blinka gult tre gånger. Nu är dina hörlurar återställda.

Om headsetet redan är påslaget i standby-läge, eller anslutet till en ljudenhet, kan du sätta headsetet i ihopparningsläge genom att hålla ner båda volymknapparna tills du ser att lampan på headsetet börjar blinka rött och grönt. Det anger att headsetet är i ihopparningsläge. Följ stegen ovan för att återställa dina BlueBuds X eller X2.

 


 

HUR LADDAR JAG MINA HÖRLURAR?

Kontrollera strömmen och laddningskällan. Datorer är ett utmärkt och säkert sätt. Allt som är mindre än 1 A är säkert och rekommenderat. Om du överladdar batteriet förkortas batteriets livstid snabbt, så håll koll på strömkällan och begränsa laddningstiden till 2,5 timmar. Vi rekommenderar att du laddar hörsnäckorna när låg batterinivå indikeras för att du ska få ut så mycket som möjligt av batteriet.

 


 

VAD ÄR X-FIT OCH HUR KONFIGURERAR JAG DET?

X-Fit är en metod för sladdhantering där sladden går över örat. Den är designad för aktiva användare. Installationsanvisningar finns i den här videolänken

 


 

HUR AKTIVERAR JAG RÖSTKOMMANDON?

Det finns många röstkommandon via headsetet. Om du håller ner mittenknappen i cirka två sekunder när det är påslaget så kommer en röstinstruktion från headsetet.

 


 

KAN DE PARAS IHOP MED MIN SMARTKLOCKA?

Du kan para ihop dina Jaybird-hörsnäckor med en smartklocka om den stöder Bluetooth 2.1 eller senare. Se smartklockans bruksanvisning för anvisningar om hur du parar ihop en Bluetooth-enhet.

Bluetooth-signalstyrkan kan variera mellan tillverkare av smartklockor. Om du har problem med att ansluta till smartklockan eller upplever att Bluetooth-anslutningen inte är perfekt, kan du prova följande:

  1. Se till att smartklockan är uppdaterad med den senaste versionen av operativsystemet (OS).

  2. Bär din smartklocka på samma sida som din hörlurskontroll.

 


 

HUR STORA ÄR HÖGTALARELEMENTEN I ERA HÖRLURAR?

Freedom Sprints har ett högtalarelement på 8 mm. BlueBuds X och X2 har högtalarelement på 6 mm. Ljudet från headset BlueBuds X och X2 är av högre kvalitet tack vare förbättringar med våra högkvalitativa ljudprofiler.

 


 

FUNGERAR JAYBIRD-HÖRLURAR MED MIN IPHONE?

Ja, det gör dem användarvänliga. Programvaran måste vara uppdaterad för att möjliggöra Bluetooth-anslutning med din enhet.

 


 

KAN JAG ANVÄNDA MINA JAYBIRD-HÖRLURAR MED MIN IPOD?

Ja. En iPad som har Bluetooth inbyggt behöver ingen adapter för att överföra ljud till Jaybird-headsetet. Du parar helt enkelt ihop headsetet med iPoden genom att följa anvisningarna för ihopparning som medföljer både iPoden och headsetet.

En iPod som saknar Bluetooth kan strömma musik via Jaybird Bluetooth-adaptern för iPod (BAIP) som ansluts via 30-stiftskontakten på iPoden till stereoheadsetet Jaybird Bluetooth. 30-stiftskontakten är den anslutning du använder för att ladda och synkronisera din iPod, och den sitter i iPodens bas. Följ bara instruktionerna för ihopparning av enheter som följer med headsetet och adaptern, så är du klar!

 


 

VAR HITTAR JAG BRUKSANVISNINGEN?

På jaybirdsport.com på produktsidan eller under supportfliken. Du hittar även alla anvisningar på vår YouTube-kanal: @jaybirdsport!

 


 

FUNGERAR MINA JAYBIRD-HÖRLURAR SOM HEADSET FÖR SKYPE PÅ PC/MAC?

Det gör de absolut. Jaybird Bluetooth-hörsnäckorna fungerar bra med Skype på en PC eller Mac med Bluetooth. Din PC eller Mac måste ha Bluetooth för att kunna ansluta. Använd dina Jaybird-hörlurar till att lyssna på musik på din dator också! När du använder en Mac klickar du bara på Bluetooth-ikonen uppe till höger på skärmen för att ställa in enheten och växla mellan headsetläge och hörlursläge.

 


 

MINA HÖRLURAR STÄNGER AV SIG HELA TIDEN, ELLER MUSIKEN STÄNGS AV EFTER ATT JAG ANSLUTER. VAD SKA JAG GÖRA?

Du kan behöva ladda dina hörlurar och/eller din musikenhet, eftersom det oftast händer när batteriet börjar laddas ur.

Om du fortfarande har de här problemen med dina hörlurar efter att du har laddat dem kan du kontakta vår support via chatt, telefon eller e-post. Vi finns här för dig!

 


 

LJUDET FÖRSVINNER OCH KOMMER TILLBAKA MED JÄMNA MELLANRUM. VAD ÄR DET SOM HÄNDER?

Räckvidden för Bluetooth är 10 meter, men det bästa avståndet för alla Bluetooth-stereoenheter är cirka en halvmeter från din musikenhet, särskilt utomhus när signalen inte kan studsa mot väggar och tak. Den här regeln gäller Bluetooth-stereoenheter av alla märken. För Jaybird-headset sitter antennen i högra hörsnäckan, så se till att din enhet sitter högre än din armbåge på höger sida för optimal anslutning när du är utomhus! Det gör att du undviker att signalen bryts.

Jaybird rekommenderar användning av armband för din musikenheter för att hålla enheten och Bluetooth-anslutningen inom optimal räckvidd under träning.

 


 

ÄR JAYBIRD-HÖRLURARNA DESIGNADE FÖR MOBILSAMTAL?

Ja. Den huvudsakliga designen för headsetet är stereomusik, men det går även att använda hörlurarna för telefonsamtal! Mikrofonen sitter över mittenknappen på din kontrolldosa.

 


 

FUNGERAR MITT JAYBIRD-HEADSET MED MIN GPS FRÅN GARMIN?

Ja. Användarna har rapporterat följande: Garmin Zumo 550 överförs INTE i stereo via Bluetooth. Du måste lägga till MP3-adaptern för att få stereo (MP3- eller XM-filer) från Garmin-enheten. För att använda telefonen med din Garmin måste du para ihop telefonen med Garmin-enheten och sedan para ihop Jaybird-hörsnäckorna med Garmin-enheten, utöver att använda MP3-adaptern. Det gör att du kan använda dina Jaybird-hörlurar (i stereo) för att lyssna på Mp3- eller XM-filer samtidigt som du kan använda den (i mono) för att använda telefonen.

 


 

KOMMER MITT JAYBIRD-HEADSET ATT ANSLUTA TILL MIN SPELKONSOL?

Ja. Du kan använda Jaybird-hörlurarna till röstchatt genom din spelkonsol så länge den kan ansluta via Bluetooth. När det gäller chatt i spel måste du kontrollera separat för varje spel om den funktionen finns i spelets programvara. Själva spelljudet och musiken spelas bara upp genom teven eller stereomottagaren. Du behöver då en Bluetooth-adapter för din enhet.

 


 

KAN JAG KAPA SNÖRET ELLER SLADDEN MELLAN DE TVÅ HÖRLURARNA PÅ HEADSETET?

Nej. Det lilla snöret ansluter batteriet (vänster sida) till Bluetooth-elektroniken (höger sida). Det ger också säkrare passform.

 


 

JAG RESER OFTA. KAN JAG ANVÄNDA MITT JAYBIRD-HEADSET FÖR ATT LYSSNA PÅ MUSIK PÅ ETT FLYGPLAN?

Många flygbolag erbjuder Wi-Fi under flygturen. Hos de flesta flygbolag är det tillåtet att använda Bluetooth-headset under flygturen, men inte under start och landning.